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Votre colis vous est ensuite délivré par GLS dans un délai de 24 à 48 heures.

En cas de demande de retour de produit, vous pouvez faire votre demande via notre chat.

Les produits doivent être intacts et dans l’emballage scellé d’origine.

En cas d’erreur sur l’adresse de livraison et avant que nous remettions vos colis à notre transporteur, vous avez la possibilité de nous contacter en utilisant notre chat afin de vérifier avec nous s’il est possible d’effectuer une modification. En cas d’édition du bon de transport de notre transporteur, c’est à dire que la facturation de l’acheminement du colis a été déclenchée, des frais supplémentaires peuvent vous être facturés.

Lorsque vous passez votre commande, nous vous envoyons régulièrement des mails vous indiquant la situation de la préparation de votre colis.

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Etant donné le fort nombre de mails que nous envoyons à nos clients, il est possible que votre boite mail considère nos mails comme indésirables.

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